Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne i charakter serwisu

Serwis Zůstalo.cz prowadzony jest przez operatora wskazanego w nagłówku niniejszego dokumentu. Platforma działa przede wszystkim na rynku czeskim i umożliwia bezpłatne zamieszczanie ogłoszeń sprzedaży i przekazania materiałów budowlanych, nadwyżek remontowych i narzędzi.

Zůstalo.cz jest platformą pośredniczącą. Operator nie jest stroną umów zawieranych między użytkownikami, nie jest sprzedawcą ani nabywcą oferowanych rzeczy i nie pobiera prowizji od transakcji. Umowy kupna lub darowizny zawierane są bezpośrednio między użytkownikami.

2. Bezpłatność serwisu

Rejestracja konta, przeglądanie ofert oraz dodawanie standardowych ogłoszeń są całkowicie bezpłatne dla osób fizycznych i przedsiębiorców.

Operator nie pobiera opłat transakcyjnych ani prowizji od udanych transakcji między użytkownikami.

3. Płatności i brak koszyka zakupowego (brak checkoutu)

Serwis Zůstalo.cz nie prowadzi internetowego koszyka zakupowego (checkout), bramki płatniczej ani depozytu finansowego.

Użytkownicy uzgadniają formę płatności i odbioru towaru bezpośrednio między sobą. Rozliczenia na terenie Czech odbywają się w koronach czeskich (CZK) lub w formie bezpłatnego przekazania (za darmo / daruji za odvoz).

Zalecamy odbiór osobisty połączony z weryfikacją stanu towaru na miejscu. Nie wysyłaj zaliczek nieznanym osobom i nie wpisuj danych kart płatniczych pod linkami przesyłanymi w wiadomościach.

4. Konto użytkownika i bezpieczeństwo

Rejestracja wymaga podania aktualnego adresu e-mail, do którego użytkownik ma wyłączne prawo dostępu.

Użytkownik zobowiązany jest do ochrony danych logowania i jednorazowych kodów. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy natychmiast zawiadomić obsługę serwisu.

5. Zasady publikacji ogłoszeń, edycja i zdjęcia

Ogłoszeniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść ogłoszenia, jego rzetelność, stan faktyczny towaru oraz wady jawne i ukryte.

Dodając zdjęcia użytkownik oświadcza, że posiada do nich prawa autorskie. System podczas przetwarzania automatycznie usuwa metadane EXIF oraz lokalizację GPS ze zdjęć w celu ochrony prywatności.

Edycja ogłoszenia aktualizuje jego treść w serwisie (poprzedni tekst zostaje nadpisany), a zmiany cen odnotowywane są w publicznej historii cen. Operator zachowuje wewnętrzny rejestr zmian z czasem i adresem IP w celach bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami.

Przedsiębiorcy mają obowiązek podawać dane firmy (IČO, siedziba) i przestrzegać przepisów prawa konsumenckiego.

6. Treści i działania zabronione

Zabrania się wystawiania przedmiotów pochodzących z przestępstwa, odpadów niebezpiecznych (w tym azbestu niezgodnie z przepisami o odpadach), niebezpiecznych chemikaliów, broni, podróbek i towarów naruszających prawa osób trzecich.

Zabroniony jest spam, wiadomości wyłudzające dane (phishing), zachowania wulgarne oraz zakłócanie działania serwisu.

7. Katalog fachowców (Hodinový manžel / rzemieślnicy)

Serwis umożliwia fachowcom publikację wizytówki, a użytkownikom przesłanie zapytania. Operator pełni wyłącznie rolę platformy komunikacyjnej.

Operator nie odpowiada za jakość, terminowość ani wykonanie prac przez fachowca. Umowa o wykonanie prac zawierana jest bezpośrednio między zlecającym a wykonawcą.

8. Moderacja treści i zgłoszenia naruszeń (DSA)

Operator ma prawo, zgodnie z unijnym aktem o usługach cyfrowych (DSA), usunąć ogłoszenie lub zablokować konto naruszające regulamin bądź przepisy prawa.

Użytkownicy mogą zgłaszać nielegalne lub podejrzane treści za pomocą przycisku „Zgłoś problem” lub na stronie /podpora. Użytkownik, którego oferta została zmoderowana, otrzymuje uzasadnienie oraz możliwość odwołania.

9. Usunięcie konta i retencja

Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta w ustawieniach. Po 30-dniowym okresie karencji konto i ogłoszenia są trwale usuwane z aktywnej bazy, a pakiet dowodowy (dane konta, logi, ogłoszenia i zdjęcia, bez treści wiadomości) jest zabezpieczony w niepublicznym archiwum na 12 miesięcy do celów ochrony prawnej i zapytań organów.

Po upływie 12 miesięcy archiwum ulega automatycznemu i trwałemu zniszczeniu.

10. Treści użytkownika, odpowiedzialność i zmiany regulaminu

Zamieszczając ogłoszenie udzielasz serwisowi nieodpłatnej, niewyłącznej zgody na wyświetlanie jego treści i zdjęć w serwisie, w wynikach wyszukiwania i w kanałach udostępniania — na czas jego publikacji. Pozostajesz autorem treści i odpowiadasz za to, że masz prawo ich użyć.

Operator pośredniczy w kontakcie i nie weryfikuje każdej oferty. Nie odpowiada za jakość, legalność i dostępność oferowanych materiałów ani za zachowanie użytkowników, z wyłączeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa. Operator może usunąć treść lub zablokować konto naruszające regulamin, informując użytkownika o przyczynie.

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji serwisu); o istotnych zmianach informujemy w serwisie lub e-mailem z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Dalsze korzystanie z serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian.

11. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Prawem właściwym dla regulaminu i usług jest prawo Republiki Czeskiej.

Spory konsumenckie mogą być rozstrzygane pozasądowo przed Czeską Inspekcją Handlową (Česká obchodní inspekce – ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://www.coi.cz, lub za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.