Podmínky používání (Obchodní podmínky)

1. Úvodní ustanovení a povaha služby

Inzertní platformu Zůstalo.cz provozuje provozovatel uvedený v záhlaví tohoto dokumentu. Služba je určena primárně pro trh v České republice a slouží k inzerci stavebních materiálů, přebytků ze staveb a rekonstrukcí a souvisejícího vybavení.

Zůstalo.cz je zprostředkovatelská platforma. Provozovatel není prodávajícím ani kupujícím nabízeného zboží, nevstupuje do kupních smluv uzavíraných mezi uživateli a neodpovídá za plnění jejich závazků. Smlouva o koupi nebo darování vzniká výhradně mezi zúčastněnými uživateli.

2. Bezplatnost inzerce a registrace

Registrace uživatelského účtu, vyhledávání a vkládání běžných inzerátů je pro fyzické i právnické osoby zcela bezplatné.

Provozovatel neúčtuje uživatelům žádné provize z prodeje ani transakční poplatky za uskutečněné obchody.

3. Platby a absence nákupního košíku (žádný checkout)

Portál Zůstalo.cz neprovozuje platební bránu, online nákupní košík (checkout) ani platební úschovu (escrow).

Veškeré platby a předání zboží probíhají přímo mezi kupujícím a prodávajícím. Výchozí měnou pro inzerci v ČR je česká koruna (CZK), případně bezplatné předání („daruji za odvoz“).

Důrazně doporučujeme osobní odběr s prohlídkou stavu a množství materiálu na místě. Nikdy neposílejte platby předem neověřeným stranám a nezadávejte platební údaje na cizích odkazech.

4. Uživatelský účet a bezpečnost

K registraci účtu je nutné použít platnou e-mailovou adresu, ke které má uživatel oprávněný přístup.

Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a jednorázové kódy. Přístup k účtu je nepřenosný. Při podezření na neoprávněný přístup neprodleně kontaktujte podporu.

5. Pravidla pro inzeráty, úpravy a fotografie

Inzerent je plně odpovědný za správnost, pravdivost a úplnost nabízeného materiálu. Je povinen uvést skutečný stav, známé vady a jednotkové množství.

Nahráním fotografií inzerent prohlašuje, že je oprávněn fotografie použít. Systém z nahraných fotografií automaticky odstraňuje metadata EXIF a GPS souřadnice pro ochranu soukromí.

Při úpravě inzerátu dochází k přepisu předchozího zobrazeného textu nabídky. U nabídky je veřejně evidována historie změn cen. Provozovatel interně uchovává auditní historii změn včetně IP adresy a času pro prevenci podvodů a ochranu spotřebitelů.

Podnikající fyzické a právnické osoby (firmy) jsou povinny uvádět své pravdivé identifikační údaje (IČO, název) a respektovat platné předpisy na ochranu spotřebitele.

6. Zakázaný obsah a chování

Je přísně zakázáno nabízet zboží pocházející z trestné činnosti, nebezpečné odpady (zejména azbestové materiály v rozporu se zákonem o odpadech), nepovolené chemické látky, zbraně, padělky či věci ohrožující bezpečnost.

Je zakázán spam, rozesílání nevyžádaných zpráv, pokusy o vylákání platebních a přihlašovacích údajů (phishing), vulgární či obtěžující chování a poškozování provozu platformy.

7. Katalog řemeslníků (Hodinový manžel)

Platforma umožňuje řemeslníkům vytvořit profesní vizitku a uživatelům zaslat poptávku. Provozovatel pouze technicky zprostředkovává předání kontaktu.

Provozovatel neodpovídá za kvalitu, termíny ani řádné provedení prací řemeslníkem. Smlouva o dílo vzniká výhradně mezi poptávajícím a řemeslníkem.

8. Moderace obsahu a hlášení problémů (DSA)

Provozovatel je oprávněn v souladu s nařízením DSA odstranit inzerát nebo pozastavit účet, který porušuje tyto podmínky nebo právní předpisy ČR.

Uživatelé mohou podezřelý obsah nahlásit tlačítkem „Nahlásit problém“ nebo přes stránku /podpora. Dotčený inzerent je o rozhodnutí informován s odůvodněním a možností podat námitku.

9. Zrušení účtu a uchování dat

Uživatel může svůj účet kdykoliv zrušit v nastavení profilu. Po 30denní ochranné lhůtě dojde ke smazání účtu z živé databáze, přičemž důkazní balíček (údaje o účtu, záznamy, inzeráty a fotografie, bez obsahu zpráv) je uchován po dobu 12 měsíců v zabezpečeném neveřejném archivu pro právní ochranu a vyřizování úředních dožádání.

Po uplynutí 12 měsíců dochází k automatickému a nevratnému vymazání archivovaných záznamů.

10. Obsah uživatelů, odpovědnost a změny podmínek

Vložením inzerátu udělujete službě bezúplatný nevýhradní souhlas k zobrazení jeho obsahu a fotografií v serveru, ve výsledcích vyhledávání a v kanálech sdílení — po dobu jeho zveřejnění. Zůstáváte autorem obsahu a odpovídáte za to, že máte právo jej použít.

Provozovatel zprostředkovává kontakt a neověřuje každý inzerát. Neodpovídá za kvalitu, zákonnost a dostupnost nabízeného materiálu ani za jednání uživatelů, s výjimkou odpovědnosti, kterou nelze ze zákona vyloučit. Provozovatel může obsah odstranit nebo zablokovat účet porušující podmínky a uvede uživateli důvod.

Provozovatel může podmínky změnit z důležitých důvodů (změna právních předpisů, funkcí služby); o podstatných změnách informujeme ve službě nebo e-mailem nejméně 14 dní předem. Pokračování v užívání služby po tomto termínu znamená souhlas se změnou.

11. Rozhodné právo a mimosoudní řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

V případě spotřebitelského sporu má uživatel právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://www.coi.cz, případně přes evropskou platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.