Kontakt a podpora
Máte dotaz k inzerátu, potřebujete pomoc s účtem nebo chcete nahlásit problém? Zde naleznete kontaktní informace provozovatele.
Podpora
Něco nefunguje, nebo potřebujete pomoc s účtem či nabídkou? Pošlete hlášení. Odpovíme na e-mail, který uvedete.
Oficiální znění dokumentů inzertní platformy Zůstalo.cz pro Českou republiku. Identifikační a kontaktní údaje provozovatele jsou uvedeny níže.
Aktualizováno 16. října 2026
Provozovatel a kontakt
- Název / jméno
- Sebastian Wieczorek
- Sídlo / adresa
- Prameny 826/23, 734 01 Karviná-Ráj, Česká republika
- IČO / registrace
- IČO: 05612071
- Kontaktní e-mail
- [email protected]
1. Běžná podpora a technická pomoc
Pro technickou pomoc, hlášení chyb nebo dotazy k funkcím webu využijte náš online formulář na stránce /podpora nebo kontaktní e-mail provozovatele uvedený výše.
Při popisu uveďte odkaz na konkrétní inzerát, stručný popis situace a váš e-mail pro odpověď. Nikdy neposílejte hesla, jednorázové přihlašovací kódy ani citlivé platební údaje.
2. Nahlášení závadného či nelegálního obsahu (DSA)
Pokud narazíte na podezřelou, podvodnou nebo nelegální nabídku či zprávu, použijte tlačítko „Nahlásit problém“ přímo u inzerátu nebo kontaktujte podporu. Uveďte odkaz na inzerát a konkrétní důvody podezření včetně podkladů.
Provozovatel podnět přezkoumá a v souladu s nařízením o digitálních službách (DSA) a českými zákony provede potřebná opatření (odstranění nabídky, omezení či zablokování účtu).
3. Práva subjektů údajů (GDPR)
Pro uplatnění vašich práv podle GDPR (přístup k údajům, oprava, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost či námitka) kontaktujte provozovatele na kontaktní e-mail s předmětem „GDPR žádost“.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost (např. potvrzením z registrované e-mailové adresy).
4. Oficiální dožádání orgánů veřejné moci (Policie ČR, soudy)
Pro Policii ČR, soudy, státní zastupitelství a další oprávněné orgány veřejné moci slouží pro příjem písemných žádostí dedikovaná e-mailová adresa [email protected] nebo poštovní adresa sídla provozovatele.
Žádost musí splňovat veškeré zákonné náležitosti, obsahovat spisovou značku (číslo jednací), konkrétní zákonné zmocnění a specifikaci požadovaných údajů. Provozovatel vede zákonný registr dožádání a vydává data striktně v rozsahu písemného požadavku.